【ket quả bong dá】Đơn giản hóa thủ tục cấp điện
Đại diện EVN HCMC cho biết,Đơngiảnhóathủtụccấpđiệket quả bong dá khi có nhu cầu câp điện qua trạm biến áp chuyên dùng, đầu tư công trình đường dây và trạm biến áp trung áp, khách hàng chỉ cần liên hệ với các công ty điện lực khu vực thông qua một trong các hình thức: Đăng ký tại website Trung tâm Chăm sóc khách hàng (CSKH); gọi điện đến tổng đài Trung tâm CSKH 1900545454; đăng ký trực tiếp tại quầy giao dịch khách hàng hoặc gửi văn bản đề nghị mua điện đến công ty điện lực trên địa bàn
Nhân viên EVN HCMC bảo trì hệ thống điện, bảo đảm cung cấp điện an toàn, ổn định cho khách hàng |
Phương thức cấp điện một thủ tục nằm trong chủ trương của tổng công ty nhằm đẩy mạnh đầu tư toàn bộ công trình cấp điện cho khách hàng thuộc các lĩnh vực ngành nghề sản xuất, kinh doanh, dịch vụ (trừ lĩnh vực kinh doanh bất động sản). Nguyên tắc giải quyết cấp điện với công suất, thời gian theo yêu cầu của khách hàng.
Theo cách làm này, sau khi tiếp nhận đăng ký mua điện của khách hàng, đối với các công trình do công ty điện lực thực hiện đầu tư, thời hạn giải quyết của công ty điện lực và các cơ quan quản lý nhà nước tối đa 13 ngày làm việc, khách hàng không phải thực hiện thủ tục khác. Trong trường hợp các công trình khách hàng tự đầu tư, công ty điện lực thực hiện 2 thủ tục với tổng thời gian không quá 3 ngày làm việc, gồm: Thỏa thuận đấu nối 1 ngày và nghiệm thu đóng điện 2 ngày.
Các công ty điện lực khu vực cũng bố trí nhân viên hỗ trợ khách hàng thực hiện thủ tục với cơ quan quản lý nhà nước, hoàn thành song song 2 thủ tục với thời gian không quá 5 ngày làm việc, bao gồm: Thỏa thuận hướng tuyến, vị trí trồng trụ và cấp phép thi công 5 ngày; bổ sung quy hoạch phát triển điện lực (đối với trạm có tổng công suất >2.000kVA và chưa có trong quy hoạch)…
Theo EVN HCMC, với quy trình mới này, khách hàng giảm được 5 thủ tục. Các thủ tục liên quan sẽ do ngành điện thực hiện và chịu toàn bộ chi phí đầu tư công trình điện chuyên dùng cấp cho khách hàng. Tổng công ty cũng tích cực phối hợp với các sở, ngành TP. Hồ Chí Minh để giảm thời gian giải quyết các thủ tục của các cơ quan quản lý nhà nước, gồm: Các thỏa thuận phù hợp quy hoạch, thỏa thuận hướng tuyến, vị trí trồng trụ và cấp phép thi công.
Để phấn đấu nâng cao hơn nữa chỉ số tiếp cận điện năng năm 2017 và các năm tiếp theo, EVN HCMC đã yêu cầu các đơn vị khẩn trương thực hiện ngay việc niêm yết công khai hướng dẫn thủ tục cấp điện qua lưới điện trung áp, các thiết kế mẫu điển hình cho công trình trạm biến áp chuyên dùng tại các phòng giao dịch khách hàng. Bảo đảm việc công khai, minh bạch thủ tục cấp điện đến các doanh nghiệp có nhu cầu lắp đặt trạm biến áp, nhà thầu tư vấn thiết kế, thi công trên địa bàn đơn vị quản lý.
Đến tháng 2/2017, EVN HCMC đã cấp điện cho 130 trạm chuyên dùng với thời gian giải quyết bình quân là 5,85 ngày; trong đó, 62 trạm do khách hàng đầu tư, 68 trạm do ngành điện đầu tư. Trong tháng 2/2017, EVN HCMC tiếp nhận 8.848 yêu cầu cấp điện mới. Kết quả khảo sát cho thấy, 100% khách hàng hài lòng về quy trình giải quyết dịch vụ, thái độ của giao dịch viên và không gian giao dịch. |
本文地址:http://game.marimbapop.com/html/09d299421.html
版权声明
本文仅代表作者观点,不代表本站立场。
本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。