【kq shandong taishan】Cảnh báo số điện thoại mạo danh tổng đài ngành điện

Số điện thoại Tổng đài chăm sóc khách hàng của EVNNPC chỉ duy nhất là 1900.6769. Nguồn: EVNNPC

Báo cáo nhanh về vấn đề này,ảnhbáosốđiệnthoạimạodanhtổngđàingànhđiệkq shandong taishan Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc cho hay, qua kiểm tra thông tin gọi vào số 1900.6796 (chỉ khác số tổng đài của EVNNPC hai số cuối được đảo vị trí cho nhau), tổng đài này quảng bá là tổng đài tổng hợp hỗ trợ về điện trên cả nước với cước phí gọi vào là: 5.000 đồng/phút áp dụng với mạng Viettel, Mobifone, Vietnammobile và 15.000 đồng/phút với mạng Vinaphone.

Theo đó, khi khách hàng có yêu cầu báo mất điện, tổng đài này cung cấp số điện thoại của Văn phòng Công ty Điện lực/Điện lực cho khách hàng theo địa bàn. Khi khách hàng có yêu cầu kiến nghị, tư vấn, giải đáp về dịch vụ điện, tổng đài này cung cấp số điện thoại 1900.6769 của EVNNPC.

Tổng đài 1900.6796 mạo danh này có trang Website riêng để quảng bá về các dịch vụ hỗ trợ khách hàng tại địa chỉ http://dienluc.tongdaihotrokhachhang.com.Tên doanh nghiệp quản lý: Công ty Cổ phần CAP GROUP, có địa chỉ tại: số 37 Nguyễn Khang, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy – Hà Nội.

EVNNPC khẳng định, số điện thoại Tổng đài chăm sóc khách hàng của EVNNPC đã đăng ký và đang hoạt động chỉ duy nhất là 1900.6769. Số Tổng đài 1900.6796 không có liên quan nào đến bất kỳ đơn vị nào thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam nói chung và EVNNPC nói riêng.

Khi khách hàng sử dụng điện miền Bắc có nhu cầu thông tin về dịch vụ điện, liên hệ số điện thoại chăm sóc khách hàng 1900.6769 hoặc truy cập website: cskh.npc.com.vn để được Trung tâm Chăm sóc khách hàng điện lực miền Bắc (thuộc EVNNPC) đáp ứng các yêu cầu về điện, tránh hiện tượng nhầm lẫn gọi qua các đầu số điện thoại khác không có khả năng thông tin trực tiếp, trả lời hoặc yêu cầu gọi vòng trở lại đến số điện thoại 1900.6769 của EVNNPC gây bức xúc, phiền hà và tốn tiền dịch vụ cho khách hàng...

(责任编辑：Ngoại Hạng Anh)