【ket qua bỉ】Vietnamobile có cố tình dùng ‘chiêu trò’ níu chân khách hàng?
Vietnamobile chặn yêu cầu chuyển mạng giữ số của khách hàng?ócốtìnhdùngchiêutròníuchânkháchhàket qua bỉ
Vừa qua, Chất lượng Việt Nam Online (VietQ.vn)đã đăng tải bài viết “'Om' yêu cầu chuyển mạng của khách hàng, Vietnamobile lọt top doanh nghiệp bị khiếu nại nhiều nhất”. Trong đó, đề cập tới việc nhà mạng Vietnamobile bị một số khách hàng khiếu nại về việc cố tình làm chậm yêu cầu chuyển mạng giữ số, khiến người tiêu dùng cảm thấy vô cùng bức xúc.
Sau bài viết này, phóng viên đã nhiều lần liên hệ tới nhà mạng Vietnamobile để phán ánh những khúc mắc từ người tiêu dùng nhưng cho đến nay, phía nhà mạng Vietnamobile vẫn đang ‘bặt vô âm tín’.
Không những thế, theo phản ánh của người tiêu dùng N.T.T (Vĩnh Long), sau nhiều lần gọi vào số điện thoại đường dây nóng hỗ trợ việc chuyển mạng của Vietnamobile, người này đã được đáp ứng yêu cầu chuyển đi đối với 1 số điện thoại. Còn một số điện thoại khác cũng có yêu cầu chuyển mạng hiện vẫn chưa được đáp ứng. Thậm chí, số này còn bị chặn, không thể gọi tới bộ phận hỗ trợ chuyển mạng của Vietnamobile.
