Trong năm 2021,ấtlượngtíndụngđượckiểmsoátvữngvàngvượtđạidịkết quả bóng đá nam phi hoạt động kinh doanh của NCB vẫn giữ mức tăng trưởng ổn định và an toàn trong bối cảnh giãn cách xã hội do ảnh hưởng từ đại dịch Covid-19. Ngân hàng đã chuyển dịch cơ cấu thu nhập từ mảng tín dụng truyền thống sang các sản phẩm dịch vụ bán lẻ như: thẻ, Bancassurance, sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ trực tuyến…