内容摘要：Điển hình, các trường họctrên địa bàn huyện Gia Lâm (TP.Hà N tl bd phap

Điển hình,ệuquảtừviệcápdụnghệthốngquảnlýchấtlượngISOtạicácđịaphươtl bd phap các trường học trên địa bàn huyện Gia Lâm (TP.Hà Nội) đã ban hành đầy đủ quy chế, quy định để điều hành và giám sát hoạt động theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Hệ thống các quy trình được triển khai đến toàn bộ cán bộ, giáo viên, nhân viên để thực hiện. Việc áp dụng quản lý hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN 9001:2015 đã góp phần công khai, minh bạch toàn bộ quá trình hoạt động của các nhà trường, công tác lưu trữ, sắp xếp tài liệu, quản lý văn bản đi đến được thực hiện tốt hơn, đảm bảo tính khoa học.

Tại các xã, thị trấn đã thực hiện chuyển đổi hệ thống từ ISO 9001:2008 sang hệ thống ISO 9001:2015, do đó đã thúc đẩy công tác cải cách hành chính. 100% thủ tục hành chính xây dựng quy trình giải quyết theo mô hình khung tại quyết định số 2554/QĐ-UBND của UBND TP Hà Nội, đảm bảo rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ quy trình, tiến độ; giúp lãnh đạo, giám sát được toàn bộ quá trình tác nghiệp, thực thi nhiệm vụ, góp phần hạn chế được tiêu cực, tạo được sự hài lòng của người dân đến giải quyết thủ tục hành chính.

Tại các phòng, ban chuyên môn của huyện Gia Lâm, việc áp dụng hệ thống ISO đã giúp cho cán bộ công chức, viên chức ý thức hơn trong công việc, chất lượng giải quyết công việc đã được nâng cao, nhất là việc tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính, công tác văn thư, lưu trữ…

 Buổi tiếp công dân tại cơ quan hành chính tỉnh Hà Giang.