Chỉ trong 2 năm gần đây,ạonhiềuđộxem kết quả bồ đào nha ngành y tế tỉnh đã có những quyết sách quan trọng thay đổi khá mạnh mẽ từ khâu tổ chức ngành đến đổi mới về cách phục vụ. Đặc biệt 2 tháng đầu năm nay, là điểm mốc quan trọng đánh dấu sự quyết tâm của toàn ngành để đáp ứng yêu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của người dân.
 |
Phẫu thuật cho bệnh nhân ở Trung tâm Y tế thị xã Ngã Bảy.
Đáp ứng mong đợi của bệnh nhân
Khởi động năm 2016, chính thức vào ngày 1-1, tất cả các cơ sở y tế công lập trong toàn ngành đã triển khai được chủ trương khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế cho người có thẻ bảo hiểm y tế vào các ngày nghỉ, ngày lễ. Đây là nguyện vọng từ lâu của người có thẻ bảo hiểm y tế. Theo bà Nguyễn Thanh Thủy, Phó trưởng Đoàn đại biểu Quốc hội khóa XIII của tỉnh, thì trước đây qua các buổi tiếp xúc cử tri cũng có ý kiến kiến nghị vấn đề này, nhưng nhiều năm qua, ngành y tế chưa thể đáp ứng được. Năm nay, ngành đã triển khai được chủ trương này góp phần đảm bảo tốt hơn quyền lợi của người tham gia bảo hiểm y tế, có thể khám, chữa những bệnh thông thường vào tất cả những ngày trong tuần. Trong điều kiện cơ sở khó khăn, thiếu nhân lực bác sĩ, nhưng các cơ sở y tế đã tổ chức được khám, chữa bệnh ngày nghỉ, ngày lễ là sự nỗ lực rất lớn của ngành”.
Các cơ sở y tế công lập của tỉnh đã triển khai khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế vào các ngày nghỉ, ngày lễ gần 2 tháng và không ít người có thẻ bảo hiểm y tế được hưởng quyền lợi. Ông Huỳnh Văn Huân, Giám đốc Trung tâm Y tế thị xã Ngã Bảy, cho biết: “Tại Trung tâm Y tế thị xã, trong những ngày này có khoảng 50-100 bệnh nhân khám, chữa bệnh. Trung tâm đã duy trì việc bố trí bác sĩ, điều dưỡng trực khám, chữa bệnh cho bà con. Nhất là trong những ngày nghỉ tết vừa rồi, bệnh nhân có thẻ bảo hiểm y tế đã được chăm sóc sức khỏe xuyên suốt”. Đến nay, đã có gần 1.250 người bệnh có thẻ bảo hiểm y tế được khám, chữa những bệnh thông thường vào các ngày nghỉ, ngày lễ”. Nhờ vậy mà trung tâm ngày càng có được niềm tin từ người bệnh ở địa phương.
Đến nay, ngành y tế đã cơ bản đầu tư khá đầy đủ cho y tế cơ sở. Nhiều trung tâm y tế, bệnh viện, trạm y tế được xây dựng mới, nâng cấp, sửa chữa khang trang, sạch đẹp và đạt theo chuẩn quy định của Bộ Y tế với hàng trăm tỉ đồng. Bên cạnh đầu tư về cơ sở vật chất, các trạm y tế, phòng khám đa khoa khu vực còn được đầu tư thiết bị để phục vụ hoạt động chuyên môn. Ông Trần Văn Đồng, Trưởng Trạm y tế xã Đông Phước, huyện Châu Thành, cho biết: “Sau khi trạm được đầu tư kinh phí nâng cấp, sửa chữa trên 4 tỉ đồng đã tiếp tục được Sở Y tế cấp thêm thiết bị cần thiết cho công tác khám, chữa bệnh, trong đó có máy điện tim. Tới đây, Trung tâm Y tế huyện cũng sẽ đầu tư cho trạm máy siêu âm để phục vụ công tác khám, chữa bệnh. Chúng tôi sẽ cử bác sĩ đi học để có thể sử dụng thiết bị này giúp chẩn đoán bệnh tình cho bệnh nhân chính xác và hiệu quả hơn”. Đây là mơ ước của cán bộ, viên chức trạm và cũng là niềm mong mỏi của bệnh nhân.
Cải cách ngành y
Từ đầu năm 2015, ngành y tế đã bắt đầu khởi động cuộc cách mạng đổi mới của mình bằng việc chuyển đổi mô hình trung tâm y tế huyện. Chỉ sau 1 năm triển khai thí điểm ở 2 đơn vị huyện Châu Thành A và thị xã Ngã Bảy, ngành đã đúc kết được những mặt mạnh, yếu của mô hình này và cho đến nay việc tổ chức để thống nhất mô hình y tế tuyến huyện trong toàn tỉnh đã cơ bản hoàn tất. Đây cũng là chỉ đạo của Bộ Y tế về vấn đề tổ chức y tế tuyến huyện, thị, thành. Ông Phan Thanh Tùng, Phó Giám đốc Sở Y tế, thông tin: “Ngành y tế đã hoàn thành xong các bước chuẩn bị để có thể thành lập trung tâm y tế mới gồm 2 chức năng: khám, chữa bệnh và y tế dự phòng. Qua làm việc với lãnh đạo các huyện, thị, thành, mô hình đã nhận được sự thống nhất tương đối cao vì có những ưu điểm khắc phục được nhược điểm của mô hình cũ. Mô hình mới giúp ngành phát huy được nguồn nhân lực vốn có”. Theo dự kiến của ngành, sẽ hoàn thành thống nhất mô hình y tế tuyến huyện, thị, thành trong quý I/2016.
Chưa bao giờ cán bộ, viên chức ngành y tế lại có quyết tâm cao đổi mới phong cách, thái độ phục vụ người bệnh như hiện nay. Đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm thời gian tới của ngành với phương châm “Bệnh nhân đến đón tiếp niềm nở, ở chăm sóc tận tình, về dặn dò chu đáo”, lấy người bệnh làm trung tâm. Tất cả cán bộ, y, bác sĩ sẽ ký cam kết thực hiện nội dung đổi mới phong cách phục vụ người bệnh của cán bộ y tế. Bên cạnh đó, ngành sẽ tiếp tục đẩy mạnh việc triển khai “đường dây nóng” và “hộp thư góp ý”. Ông Nguyễn Xuân Khôi, Giám đốc Trung tâm Phòng, chống bệnh xã hội tỉnh, cho rằng: “Thực hiện đổi mới cách phục vụ là một việc làm hết sức cần thiết hiện nay. Tại trung tâm cũng đã triển khai quyết liệt kế hoạch này và đã thực hiện việc ký cam kết trong cán bộ, viên chức. Việc ký cam kết giờ đây không phải là tờ giấy ký rồi để đó. Trong bối cảnh, người dân không ngừng đòi hỏi chất lượng dịch vụ y tế tốt hơn thì nhất thiết y, bác sĩ phải đổi mới, phục vụ tốt mới có người đến khám, chữa bệnh”. Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ là một trong những đột phá của ngành y tế sau khi ngành triển khai một loạt các chính sách đồng bộ về đầu tư cơ sở hạ tầng, thiết bị y tế, đổi mới tổ chức.
Kỳ vọng
Ngành y tế đã và đang nỗ lực để xây dựng hình ảnh người thầy thuốc đẹp hơn trong mắt bệnh nhân và người nhà họ. Với nền tảng về cơ sở, thiết bị và sự đổi mới về con người như hiện nay, ngành có những kỳ vọng cho một tương lai phát triển tốt hơn trong thời gian tới. Ông Lê Thành Phước, Phó Chủ tịch Liên đoàn Lao động tỉnh, chia sẻ: “Sau những đổi mới về phong cách, thái độ ứng xử của cán bộ y tế, tôi hy vọng sẽ giảm thấp nhất hoặc không còn những lời phản ánh, lời ra tiếng vào về thái độ ứng xử của cán bộ, y, bác sĩ. Tôi tin tưởng người dân khi đi khám, chữa bệnh cũng sẽ cảm nhận được sự thay đổi, chuyển mình đó và dần có niềm tin và hài lòng ở các cơ sở y tế của tỉnh”.
Với điều kiện khá đầy đủ như hiện nay cùng với việc thông tuyến khám, chữa bệnh giữa tuyến xã và tuyến huyện, ngành cũng có niềm tin chỉ số thu hút bệnh nhân ở trạm y tế sẽ tăng lên. Ông Lê Văn Khởi, Giám đốc Trung tâm Y tế huyện Châu Thành, cho biết: “Hiện nay, 7/9 trạm y tế của huyện đã cơ bản được cơ sở khang trang, còn 2 trạm cũng đã có chủ trương đầu tư. Các phương tiện phục vụ công tác khám, chữa bệnh đã được trang bị khá đầy đủ. Trên địa bàn huyện đã có 6 trạm y tế được trang bị máy siêu âm để phục vụ công tác khám, chữa bệnh. Có thiết bị giúp các trạm y tế chẩn đoán bệnh chính xác hơn, điều trị bệnh hiệu quả. Như vậy, theo thời gian y tế cơ sở sẽ hoàn thành tốt hơn việc chăm sóc sức khỏe ban đầu cho người dân”. Khi hoạt động của y tế cơ sở được người dân tin tưởng sẽ góp phần tích cực giảm quá tải ở các bệnh viện tuyến trên.
Ông Phan Thanh Tùng, Phó Giám đốc Sở Y tế tỉnh, cho biết thêm: Trong năm nay, lãnh đạo tỉnh sẽ tiếp tục đầu tư cho ngành y tế và Bộ Y tế cũng có dự kiến đầu tư nâng cao chất lượng hoạt động của y tế dự phòng và y tế xã. Vấn đề đầu tư y tế tiếp tục được sự quan tâm là điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của ngành. Mô hình y tế tuyến huyện, thị, thành chờ UBND tỉnh phê duyệt sẽ triển khai. Vấn đề còn lại hiện nay là làm sao để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Sở Y tế sẽ tập trung chỉ đạo đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế. Song song đó, sẽ quan tâm công tác đào tạo để nâng cao chuyên môn cho y, bác sĩ”. Với quyết tâm đổi mới như hiện nay, hứa hẹn ngành sẽ hoàn thành tốt hơn nữa nhiệm vụ trong thời gian tới.
Bài, ảnh: HỒNG DIỄM