 |
Trong năm 2015,ôngtyĐiệnlựcNinhBìnhTriânkháchhàngnăti so úc PC Ninh Bình đã thực hiện xuất sắc các chỉ tiêu tổng công ty giao với kết quả: điện thương phẩm năm 2015 đạt 1.780,28 triệu kWh, bằng 100,02% kế hoạch; tăng 2,62% so với năm 2014, trong đó tăng mạnh nhất là các thành phần: thương nghiệp, khách sạn: 29,45%; nông, lâm, ngư nghiệp: 52% và điện cho quản lý tiêu dùng dân cư: 12,62%.
Để tăng năng suất lao động, đáp ứng nhu cầu sử dụng điện của các khách hàng, cải cách thủ tục hành chính, PC Ninh Bình đã và đang triển khai áp dụng khoa học kỹ thuật, công nghệ tiên tiến vào sản xuất, điều hành. Áp dụng các chương trình phần mềm phục vụ công tác quản lý khách hàng theo chu trình khép kín, hoàn thiện từ khâu tiếp nhận các thông tin yêu cầu của khách hàng đến khâu khảo sát cấp điện, tính toán tiền điện, chấm xóa nợ tiền điện và nhắn tin chăm sóc khách hàng. Qua đó có thể đánh giá được thời gian giải quyết cấp điện, chất lượng cung cấp dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng về các dịch vụ công ty cung cấp. Đầu tư, lắp đặt hệ thống đo đếm điện tử, đo đếm từ xa nhằm nâng cao tính chính xác trong đo đếm điện, phát hiện kịp thời những sự cố về đo đếm. Thực hiện ghi chỉ số công tơ bằng thiết bị cầm tay và điện thoại di động màn hình cảm ứng nhằm tăng năng suất lao động, giảm thiểu sai sót.
Năm 2016, để đảm bảo cung cấp điện ổn định, liên tục phục vụ phát triển kinh tế, xã hội và sinh hoạt của nhân dân trên địa bàn, cấp điện kịp thời, an toàn cho các sự kiện chính trị xã hội của tỉnh, công ty đưa vào vận hành TBA Phúc Sơn, công suất 25 MVA-110/35/22 kV; MBA T2 110 kV Tam Điệp công suất 40 MVA-110/35/22 kV; MBA T2 110 kV Nho Quan, công suất 25 MVA-110/35/22 kV, xây dựng, nâng cấp các trạm trung gian, hệ thống đường dây trung thế cung cấp cho các phụ tải đo đếm trung, hạ thế.
Bên cạnh đó, công ty còn nâng cấp đường dây cấp điện áp 10 kV lên vận hành cấp 22 kV, năm 2015 đã chuyển 50% thương phẩm khách hàng từ cấp điện áp 10 kV lên cấp 22 kV; sẽ hoàn thiện việc chuyển lưới điện 10 kV lên 22 kV theo lộ trình và quy hoạch nhằm đảm bảo cung cấp điện ổn định, liên tục phục vụ phát triển kinh tế, xã hội và sinh hoạt của nhân dân trên địa bàn.
Phát biểu tại hội nghị, ông Nguyễn Ngọc Thạch – Phó Chủ tịch UBND tỉnh Ninh Bình đánh giá cao nỗ lực của ngành điện trong suốt thời gian qua đặc biệt là việc rút ngắn được thời gian cấp điện mới và cấp điện trở lại khi có sự cố.
Chủ tịch kiêm Giám đốc PC Ninh Bình Ngô Nam Phòng đã lĩnh hội ý kiến chỉ đạo của Phó Chủ tịch UBND tỉnh và trực tiếp trả lời mọi ý kiến của khách hàng tại hội nghị, đồng thời khẳng định: PC Điện lực Ninh Bình luôn luôn lắng nghe - luôn luôn thấu hiểu từ phía khách hàng sử dụng điện, hướng đến một tương lai toàn diện hơn trong công tác cung cấp và phục vụ khách hàng.