Chánh văn phòng Sở GT-VT Trần Văn Hùng cho biết: Nguyên nhân hồ sơ xin đổi giấy phép lái xe tăng đột biến là Thông tư số 38/2013/TT-BGTVT của Bộ GT-VT quy định đến hết ngày 31-12-2014,ảihồsơxinđổigiấvdqg nauy giấy phép lái xe ôtô bằng giấy bìa phải được đổi sang giấy phép lái xe mới bằng vật liệu PET. Các loại giấy phép lái xe hạng A1, A2, A3 được cấp trước năm 2003 phải đổi trước ngày 31-12-2016. Để đảm bảo sau 5 ngày kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ phải trả kết quả theo cơ chế một cửa, đội ngũ cán bộ thuộc bộ phận một cửa Sở GT-VT phải tăng gấp đôi thời gian làm việc mỗi ngày vẫn không thể giải quyết hết nhu cầu xin cấp đổi giấy phép lái xe ôtô cho người dân.
Hiện Sở GT-VT ưu tiên tiếp nhận và cấp đổi giấy phép lái xe ôtô. Đối với xe hai bánh chỉ tiếp nhận hồ sơ đổi giấy phép được cấp trước năm 2003 hoặc bị hư hay thất lạc. Những giấy phép lái xe hai bánh được cấp sau năm 2003, nếu xin đổi mới đều bị từ chối.
Đông Kiểm