Bước đầu,ầnđầubánhàngtrêlink xem mu hôm nay công nghệ AI (livestream bán hàng bằng người ảo) sẽ được Saigon Co.op thử nghiệm đến cận Tết (5/2), với thời lượng trung bình 10-12 tiếng một ngày sau đó sẽ được tái đánh giá dựa trên số lượng đơn hàng chốt thành công, lượt xem, lượt tiếp cận, lượt tương tác... để triển khai đại trà.
Để giới thiệu hoạt động trên, ngày 30/1, Saigon Co.op cùng đối tác vận hành là Công ty Cổ phần Aeyes streaming Việt Nam đã tổ chức buổi giới thiệu dự án livestream bán hàng bằng công nghệ AI. Chương trình có sự tham dự của đại diện Viện nghiên cứu phát triển TP HCM.
Các đại biểu tham dự lễ giới thiệu dự án giữa Saigon Co.op và Aeyes.
Hình thức livestream bằng AI ngày càng phổ biến trên thị trường trực tuyến thế giới do đáp ứng những ưu điểm như hoạt động liên tục 24/7, vận hành đơn giản, giảm tải sức người từ đó mang lại mức giá tối ưu cho khách hàng. Bên cạnh thúc đẩy mua sắm, livestream bằng AI còn phục vụ tốt cho các mục đích chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc, review sản phẩm, sáng tạo nội dung...
Ông Lê Văn Tòng - Trưởng ban Kinh doanh Trực tuyến Saigon Co.op cho biết: "Triển khai livetream bằng AI là bước đột phá trong hành trình số hóa của Saigon Co.op đồng thời đơn vị cũng đóng góp tích cực vào mục tiêu phát triển thương mại chung của TP HCM. Hy vọng xu hướng bán hàng mới mẻ này sẽ mang đến trải nghiệm tiện lợi, tiết kiệm thời gian hơn cho người tiêu dùng".
Ông Nguyễn Văn Lĩnh - Giám đốc Công ty Cổ phần Aeyes streaming Việt Nam chia sẻ thêm, livetream bằng AI hay livestream bán hàng bằng người ảo (digital human) sẽ thực hiện xuyên suốt 24/7, tối ưu sức người mà cách livestream thông thường chưa làm được. Ba tiêu chí của digital human là hình ảnh chân thực, ngôn ngữ gần gũi với người bản địa và thông minh trong cách xử lý, tương tác với khách hàng chân thực trong suốt quá trình livestream. Các nhà bán hàng có thể sử dụng "kho KOC ảo" với nhiều nhân vật, trang phục... khác nhau có sẵn.
Ông Trương Minh Huy Vũ – Phó viện trưởng Viện nghiên cứu phát triển TP HCM chỉ đạo cần đẩy mạnh quy mô các hình thức bán hàng sử dụng công nghệ hiện đại. Theo ông, hình thức livestream sử dụng công nghệ AI đã được thành phố áp dụng trong một số dự án trước đó với hiệu quả khả thi. Hình thức này không chỉ thúc đẩy doanh thu cho các doanh nghiệp mà còn quảng bá nông sản vùng miền đến đông đảo khách hàng trong và ngoài nước. "Công nghệ AI không thay thế hoàn toàn con người như chúng ta vẫn lo ngại, ngược lại AI giúp chuyển đổi, tái cấu trúc nghề nghiệp, đặc biệt là các ngành về công nghệ thông tin", vị phó viện trưởng nói thêm.
(Nguồn và ảnh: Saigon Co.op)
Người dùng có thể theo xem livestream và mua hàng theo địa chỉ co.opmart.official hoặc benthanhliveshopping trên tiktok hoặc và hưởng các chính sách ưu đãi chỉ có trên hình thức livestream với công nghệ AI này.