TheảiquansânbayTânSơnNhấtmởđườngdâynóngtiếpnhậnthôngtinphảnákết quả giải hy lạpo lãnh đạo Chi cục Hải quan cửa khẩu sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, đường dây nóng được triển khai căn cứ Chỉ thị 32/2006/CT-TTg ngày 7-9-2006 của Thủ tướng Chính phủ về một số biện pháp cần làm ngay để chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính trong giải quyết công việc cũng như chỉ đạo của Bộ, Ngành về việc đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng, hiệu quả công việc, xử lý thông tin phản ánh, khiếu nại, tố cáo từ phía người dân và doanh nghiệp.
Cùng với việc triển khai đường dây nóng, Chi cục Hải quan cửa khẩu sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất cũng đã ban hành Quy chế đường dây nóng trong việc tiếp nhận và xử lý thông tin phản ánh của người dân, doanh nghiệp và hành khách xuất nhập cảnh liên quan đến thủ tục hải quan, kỷ luật kỷ cương, phiền hà sách nhiễu tại địa bàn Cảng Hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, đảm bảo đường dây nóng hoạt động hiệu quả và là cầu nối giữa Chi cục Hải quan cửa khẩu sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất với doanh nghiệp, hành khách xuất nhập cảnh 24/24.
Việc triển khai đường dây nóng của Chi cục Hải quan cửa khẩu sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất đã nhận được sự hoan nghênh, đồng tình của doanh nghiệp và người dân. Theo đó, Chi cục nhận được nhiều phản hồi tích cực về tinh thần cầu thị, thái độ cương quyết trong việc đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng dịch vụ công tại Chi cục.