Theấnchỉnhvềthờigianhoạtđộngcủahệthốdự đoán trận đấuo phản ánh của các cơ quan thông tấn, báo chí, thời gian gần đây, một số ngân hàng đã hạn chế thời gian hoạt động vào ban đêm của 1 số điểm ATM được lắp đặt ở các vị trí không bị giới hạn theo giờ mở/đóng cửa của các toà nhà, trung tâm thương mại... gây khó khăn cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
Trước những phản ánh này, NHNN đã có yêu cầu các ngân hàng trên địa bàn cả nước phải đảm bảo thời gian phục vụ khách hàng của hệ thống ATM theo đúng quy định hiện hành như Thông tư số 36 năm 2012 của NHNN.